1. Informații Generale

LUMIVITA FLOW respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate descrie cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor oferite, confirmați că ați citit și înțeles această politică și sunteți de acord cu procesarea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu prevederile de mai jos.

2. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: numele, prenumele, adresa de email
• Date de preferințe: pachetul de interes ales, experiența anterioară cu yoga
• Date de comunicare: motivația pentru începerea programului, întrebări și mesaje
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, timpul petrecut pe site
• Date de marketing: consimțământul pentru primirea comunicărilor promocionale

Toate datele sunt colectate doar cu consimțământul dumneavoastră explicit și pentru scopurile specificate în această politică.

3. Scopurile Procesării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor de yoga și wellness solicitate
• Comunicarea cu dumneavoastră referitor la programele alese
• Personalizarea experienței și a recomandărilor
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale și contractuale
• Marketing direct (doar cu consimțământul explicit)
• Analiză statistică pentru optimizarea site-ului

4. Temeiurile Legale ale Procesării

Procesăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: pentru comunicările de marketing și newsletter
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligația legală: pentru respectarea cerințelor legale aplicabile

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Datele pot fi divulgate doar în următoarele situații limitative:

• Furnizori de servicii IT necesari pentru funcționarea site-ului (cu acorduri stricte de confidențialitate)
• Autorități publice, în cazul unei obligații legale
• În situații de urgență pentru protejarea siguranței persoanelor
• Cu consimțământul explicit al persoanei vizate

6. Securitatea și Stocarea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Acces restricționat bazat pe principiul "necesității de a cunoaște"
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Backup-uri regulate și proceduri de recuperare
• Formarea periodică a personalului în domeniul protecției datelor

Datele sunt stocate pe servere securizate situate în Uniunea Europeană și sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: să obțineți confirmarea procesării datelor și copii ale acestora
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea procesării: să limitați procesarea în anumite situații
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți anumitor tipuri de procesare
• Dreptul de a vă retrage consimțământul: în orice moment, pentru procesările bazate pe consimțământ

8. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact: până la retragerea consimțământului sau finalizarea relației contractuale
• Date de tranzacții: conform obligațiilor legale de păstrare (minimum 5 ani)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: maximum 24 de luni pentru analiză statistică

9. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookies pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookies utilizate și cum le puteți gestiona, consultați Politica noastră de Cookies.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi comunicată prin publicarea noii versiuni pe site-ul nostru. Data ultimei actualizări va fi întotdeauna indicată în partea de sus a acestui document.

Recomandăm verificarea periodică a acestei politici pentru a rămâne informat cu privire la modul în care protejăm datele dumneavoastră.

11. Contact și Sesizări

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru orice întrebare legată de protecția datelor, puteți să ne contactați prin formularul de contact de pe site-ul principal.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea națională de supraveghere pentru protecția datelor (ANSPDCP) dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră încalcă prevederile GDPR.